03.10.2015
В голосовых сообщениях появилась функция обратной связи с абонентами, теперь система показывает в истории отправленных сообщений комбинацию, нажатую абонентом на телефоне (тоновый набор или dtmf). Также добавлен параметр dtmf в вызове обработчиков клиентов. По данной информации вы можете осуществлять фильтрацию абонентских номеров и выполнять определенные действия с ними, например, перезванивать заинтересовавшимся вашей рассылкой абонентам.Для того, чтобы абоненты нажимали определенную комбинацию, вам необходимо в голосовом сообщении предложить варианты для нажатия и описать действия, которые будут происходить. Например, «для того, чтобы с вами связался наш менеджер, нажмите 1».
Также в голосовых сообщениях появился параметр param, передаваемый через API в виде «¶m=W,I,C» или в комментарии текстов сообщений в виде «param: W,I,C». Данный параметр позволяет более гибко настраивать время и частоту дозвона абонентам в случае их временной занятости.
- W – задает время ожидания поднятия трубки в секундах;
- I – интервал ожидания перед повтором в секундах;
- C – количество повторов.
все новости
